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Retouren-Wende: Amazon bietet Preisnachlass statt Rücksendung (peertube.heise.de)

submitted 5 days ago by sexy_peach@feddit.org to c/dach@feddit.org

3 comments fedilink hide all child comments

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[–] cron@feddit.org 6 points 5 days ago (1 children)

Soweit ich das bei Golem lesen konnte, ist das vor allem bei kleinen Mängeln (Kratzer etc.) relevant. Da können 5€ Entschädigung durchaus den Unterschied zwischen behalten und zurücksenden machen.

Letztendlich gewinnen denk ich alle - Amazon spart sich das das teure Retourenhandling und der Kunde bekommt ein paar Euro Rabatt.

Dass der gesamte Kaufpreis erstattet wird und ich die Ware entsorgen soll, war erst einmal der Fall bei mir (defekte Kopfhörer).

[–] mst@discuss.tchncs.de 5 points 4 days ago

Ich hab den Artikel nicht gelesen, aber bei Werkzeug habe ich das auch schon so gemacht. Ein gebrochenes Siegel beim ansonsten neuen Akkuschrauber ist für mich kein Grund es zurück zu schicken,aber den vollen Preis bei offensichtlich geöffneter Packung finde ich auch fragwürdig. Amazon lässt da problemlos 25% nach.